SAP: Integration von Künstlicher Intelligenz in Business-Software

SAP: Integration von Künstlicher Intelligenz in Business-Software
Lernen von den Besten: Gemeinsam mit Europas Software-Giganten SAP führten Masterstudierende der Hochschule Macromedia ein Forschungsprojekt im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) durch.

Wie lässt sich das Wissensmanagement von Unternehmen durch lernfähige Systeme optimieren? Welche Smart Tools sind denkbar, um Teams intelligent zu assistieren? Wie lassen sich KI-Systeme nutzen, um Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice flexibler und effizienter gestalten? Und wie müsste man die Business Software FIORI mithilfe von KI-Systemen erweitern, so dass sie noch assoziativer nutzbar wird? So dass die Software individuelles Kommunikationsverhalten ebenso wie das Verhalten in Teams verstünde und Teammitglieder individuell unterstützte?

Das waren Leitfragen der Hochschulkooperation von Macromedia und SAP, konkret der User Experience Abteilung der SAP für die Business Software FIORI.

Zu den Bestandteilen der einsemestrigen Kooperation gehörte die literaturgestützte Ausarbeitung von Untersuchungsthesen, die Durchführung umfangreicher User-Testings, die anschließende Ableitung bestimmter Learnings und die Umsetzung in Form konkreter Produkt- und Service-Features.

Jeong-sook Lee (Head of Global Design Direction and FIORI Visual Design Lead) war von den studentischen Leistungen sehr beeindruckt.

Statement Praxispartner


“I was amazed by the brilliance of the students. The way how they approached the topic and shaped their concept in a short period of time was pretty impressive and very refreshing. Many remarkable ideas were presented at the end of the project in a very professional manner, which was both inspiring and insightful for us.”

Jeong-sook Lee
Head of Global Design Direction, FIORI Visual Design Lead
www.sap.com

SAP: Integration von Künstlicher Intelligenz in Business-Software
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